Ludmila Rocha, uma artista e professora de dança de Goiânia, relatou ter tido uma experiência desagradável ao comprar um celular pela internet. Ela afirmou que encontrou pedaços de piso de cerâmica dentro da caixa do aparelho, apesar de ter desembolsado mais de R$ 2,4 mil via PIX para a compra.
Segundo ela, a compra foi feita em um site confiável. Apesar disso, ela foi enganada e diz que sente indefesa.
A Magazine Luiza, empresa em questão, declarou ter conduzido uma investigação interna do caso após receber a reclamação da cliente.
A empresa informou que a embalagem do fabricante não havia sido violada. Desde 17 de abril, Ludmila tem procurado respostas da empresa e se sentiu desassistida.
Como resultado, ela decidiu buscar ajuda de uma advogada, do Procon e da polícia, tendo registrado um boletim de ocorrência nesta quinta-feira (4).
