Gustavo Santana, um morador de Caldas Novas-GO, recebeu no dia 13 de outubro um Pix no valor de R$ 50 mil. O montante, no entanto, não era destinado a ele, mas sim a um pagamento de um carro que outra pessoa estava efetuando. Sem hesitar, Gustavo, que está desempregado, decidiu devolver o dinheiro.
A transferência equivocada foi realizada por um morador de Itumbiara, que estava efetuando o pagamento pelo veículo adquirido, porém, devido a um erro na chave Pix, o dinheiro foi parar na conta de Gustavo.
Um engano no último dígito da chave Pix causou a transação incorreta. Assim que recebeu uma ligação explicando o ocorrido, Gustavo acessou o aplicativo bancário, e prontamente realizou a devolução do Pix.