Nota da Equatorial
- A Equatorial Goiás informa que normalizou, às 16h35 do dia 09 deste mês, o fornecimento de energia aos moradores do Conjunto Riviera, em Goiânia. Equipes estiveram no local e atuaram diretamente no circuito, com revitalização da rede, livramento de vegetação próxima aos fios e instalação de espaçadores.
- A companhia orienta a importância da realização da poda preventiva, afim de evitar que os galhos da vegetação entrem em contato com a rede elétrica, prejudicando o fornecimento de energia. A distribuidora lembra que, em áreas particulares, a responsabilidade pela poda é do proprietário. Já em vias públicas, a orientação é que a prefeitura seja acionada antes que os galhos entrem em contato com a rede elétrica. O trabalho realizado pela concessionária é chamado de livramento de rede, o que reforça a importância da poda preventiva pelos responsáveis.
Clientes devem procurar os canais de atendimento, que funcionam 24h por dia, para registros de ocorrências:
*Atendente virtual Clara pelo WhatsApp: 62 3243-2020;
* Aplicativo Equatorial Energia, disponível para download no Android e iOS; (novo aplicativo)
* Call Center 0800 062 0196;
* Agência virtual no site www.equatorialenergia.com.br;
* Via SMS: envie uma mensagem para o número 27949 com o texto Faltadeenergia XXXXXXX, informando no “XXXXXXX” sua Unidade Consumidora (UC).
