• Início da pesquisa
A Equatorial Goiás informou que está participando da 26ª edição do Índice ANEEL de Satisfação do Consumidor (IASC), pesquisa nacional conduzida pela Agência Nacional de Energia Elétrica (ANEEL) para avaliar a percepção dos consumidores residenciais sobre o serviço de distribuição de energia. A etapa de campo começou em 1º de setembro e segue até 30 de novembro de 2025, podendo ser prorrogada por até 15 dias.
• Como serão feitas as entrevistas
Quase 29 mil questionários serão aplicados em 636 municípios do país, abrangendo 103 distribuidoras. No caso da Equatorial Goiás, a empresa Qualitest realizará visitas presenciais em setores censitários sorteados pela ANEEL. Os entrevistadores estarão identificados com uniforme, crachá com foto e documento, além de portar Nota de Esclarecimento com orientações e canais de validação. A autenticidade das informações pode ser confirmada com a ANEEL pelo número 167.
• Importância da participação
A pesquisa é considerada essencial para a identificação de oportunidades de melhoria na prestação do serviço. A contribuição dos consumidores ajuda a aprimorar a qualidade do fornecimento de energia e direciona ações de modernização e atendimento. Informações adicionais podem ser obtidas com a ANEEL pelo telefone 167 ou com a Central da Equatorial Goiás pelo número 0800 062 0196.
