Só nos primeiros dias de 2019, o Procon Jataí registrou 278 atendimentos de consumidores em desfavor da Enel Distribuição. Muitos relacionados à cobrança indevida, interrupção no serviço, ausência de resposta em resolução de demandas, serviço não fornecido, vício na qualidade do serviço (sendo inadequado ou impróprio), dano material em decorrência do serviço; isto em várias regiões de Jataí, inclusive na zona rural.
O Procon de Jataí orienta aos usuários que tiveram ou venham a ter algum tipo de prejuízo com a interrupção dos serviços de energia elétrica que entrem em contato com a concessionária Enel, solicitem o ressarcimento e anotem o número do protocolo de atendimento.
