Ranking dos serviços ruins: Enel Goiás fica entre as piores concessionárias do Brasil

A Agência Nacional de Energia Elétrica (Aneel) divulgou o índice de satisfação do consumidor. No ranking, a Enel Distribuição Goiás aparece entre as oito piores distribuidoras do país. A queda da empresa foi de  -8,08% em 2019 se comparadaro ao indice de 2018.

No quesito “confiança”, a Enel Goiás teve queda de -11,10% na avaliação dos consumidores. Enquanto isso, “valor” registrou -9,37%, “fidelidade” perdeu -1,53% e qualidade -0,34%. Com isso, a empresa passou da 43ª posição para 45ª em um ranking que possui 53 concessionárias de energia de todo o país.

A pesquisa foi realizada em 17 municípios do estado entre eles: Anápolis, Águas Lindas, Trindade, Guapó, Rio Verde e Caldas Novas.