Nesta segunda-feira (4), um entregador foi baleado por um policial militar que teria se recusado a descer para buscar o pedido na portaria na Vila Valqueire, zona oeste do Rio de Janeiro.
Após o abuso policial, ficou a pergunta: Entregadores de aplicativos são obrigados a subir nos apartamentos?
Os entregadores podem, se quiserem, subir até o apartamento do cliente. Sendo assim, eles podem ir, mas não são obrigados a fazer isso.
É explicado no site oficial do iFood que o cliente que desce para pegar o pedido demonstra “respeito ao trabalho do entregador”.
De acordo com Diego Barreto, vice-presidente de estratégias e finanças da empresa, o entregador deve ir até o primeiro ponto de contato que existe na casa do cliente.
“Se for no condomínio, esse ponto é a portaria. Essa é a recomendação dada para os entregadores e a comunicação passada para os consumidores”, disse Diego em entrevista ao jornal O Globo.
