Na manhã de terça-feira (5), clientes da Enel em Forquilha, Ceará, foram surpreendidos com a loja de atendimento da companhia sem energia. A equipe da Enel teria cortado o fornecimento por conta de contas atrasadas.
A loja é o único ponto de atendimento da Enel no município de 24 mil habitantes. A situação gerou transtornos para os consumidores que precisavam resolver pendências ou solicitar serviços.
Em nota, a Enel reconheceu o corte de energia, mas não detalhou o motivo da inadimplência. A empresa classificou a loja como um “posto de atendimento compartilhado”, afirmando que o espaço é dividido com uma loja do dono do local e que a conta de energia está no nome do lojista.
A Enel ressaltou que a religação da energia foi realizada “em pouco tempo” e que a loja “funcionou com atendimento normal no período da tarde”.
Foto ilustrativa: Enel/Divulgação.
