Na sanha para desmontar os programas criados por Marconi, Caiado conseguiu destruir o Vapt Vupt, conhecido e reconhecido pela excelência dos serviços prestados ao cidadão. Em longa reportagem publicada nesta quinta-feira, o jornal O Popular denuncia que as mudanças promovidas pelo governador burocratizaram o atendimento. Usuários chegam a esperar sete dias para receber uma carteira de identidade. Em alguns casos, a demoras é de 20 dias.