A Caixa Econômica Federal foi a instituição financeira que mais recebeu reclamações por parte dos clientes em julho, informou o Banco Central nesta segunda-feira.
O banco estatal ficou com índice de 12,85, totalizando 983 reclamações. O indicador leva em conta queixas consideradas procedentes em relação ao número de clientes. Um terço do total de queixas (328) referia-se a problemas com operações e o uso de cartões de crédito.
O Bradesco ficou em segundo no ranking, com índice 12,80, e um total de 975 reclamações, sendo 334 delas por cobrança irregular de tarifa por serviços não contratados.
