Equívoco
- Clientes do Nubank afirmaram que receberam nesta sexta-feira (12) uma mensagem eletrônica informando, de forma equivocada, que a instituição financeira teria entrado em processo de liquidação extrajudicial pelo Banco Central. A informação, no entanto, não procede e as operações do banco seguem normalmente.
Domínio oficial
- O comunicado foi enviado por meio de um domínio oficial da empresa e orientava os usuários a solicitar o ressarcimento de valores junto ao Fundo Garantidor de Créditos (FGC). A mensagem também continha links que não direcionavam para os canais oficiais do fundo.
Posição
- Em nota, o Nubank informou que o disparo ocorreu devido a uma falha operacional isolada e que o caso está sendo apurado internamente. A instituição reforçou que o episódio não tem relação com invasões, vazamento de dados ou qualquer risco à segurança dos clientes.
- Segundo o banco, os serviços continuam funcionando normalmente e não houve impacto na estabilidade da plataforma.
